BookLive「ブックライブ」のお客様から、教わろう。無料試し読み


価格を下げたり、オマケをつけたりするばかりがサービスではありません。品質保証はあたりまえ。これからは「満足保証」の時代です。本書は、苦情への対応からアフターケアまで、「感動サービス」を実践するための法則集。「またあの店に行きたい」と思わせる50の方法を紹介します。クレームは、お客様の本音を知るチャンスだと気づけば、サービスのし方も変わる。「クレームの手紙には、すぐ返事を書こう。スピードもサービスだ」「“少々お待ちください”と即答されるよりも、あとどれくらいかかるのか聞きに行ってくれるほうが嬉しい」「お客様はさみしがりや。手をとめて見送りの挨拶をしよう」「食べ終わった食器の扱い方は、あなたの接客のし方そのもの。出すとき以上に丁寧にさげよう」など、マニュアルを超えた発見がいっぱい。お客様の心の“小さなわだかまり”を“大きな満足”に変える具体的アドバイス満載!
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漫画が手放せない人からすると、コレクションアイテムとしての単行本は貴重だということは十分承知していますが、「漫画は読めれば十分」という人だとすれば、スマホ1台あればよいBookLiveお客様から、教わろう。の方が扱いやすいでしょう。
BookLiveお客様から、教わろう。を楽しみたいなら、スマホが便利ではないでしょうか?パソコンはかさばるので持ち運ぶことができませんし、タブレットもバスなど人混みの中で閲覧したというような場合にはちょっと不便だと考えられるからです。
近頃はスマホを介して遊べるコンテンツも、一段と多様化していると言えます。無料アニメ動画の他、無料電子書籍やスマホで遊ぶゲームなど、複数の選択肢の中から選べます。
必ず電子書籍で購入するという方が確実に増加しています。携帯することも要されませんし、収納場所を考える必要もないというのが大きな理由です。もっと言えば、無料コミックを活用すれば、試し読みだってできるのです。
漫画の内容が曖昧なままで、タイトルだけで漫画を購読するのはリスクが大きいです。無料で試し読み可能なBookLiveお客様から、教わろう。だったら、それなりに中身を吟味してから買うか・買わないかを判断できます。


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